事情的经过是这样的：上周末，我们全家去文峰美容美发店里去理发。由于经常过去，负责做头皮护理的女美发师一直喊我姐，很礼貌的样子。 头发快做完时，我收到了一条她发过来的消息：“海平，那个铲子过来做头皮了，她那个档案本是多少号？”我当时有点懵，马上我就意识到，她发错了消息，本来是要发给她同事海平的，她找不到我的档案本了。 我顿时五味杂陈。这句冰冷的话跟她平时看似热情的脸有点对不上号：她管我叫“铲子”是几个意思？给我取外号？还是某种背后的蔑称？我当时觉得我身体都有点不由自主的颤抖，我自问是一个从不给她添麻烦的顾客，永远都客客气气，她怎么可以这样背后侮辱人？ 然后，结账时我跟她老板说，算算我的储值卡剩下还有多少钱？我要退卡，因为不想在这里做“铲子”。 他们解释说，这是她们的行话，所有的理发店都这样称呼女顾客，她们管所有的女顾客都叫铲子，不是针对我，我太较真了！ 算我孤陋寡闻吧，我不明白她们保留这种行话的意义何在，我只感受到我被极大的冒犯和不尊重，让我想到了勺子、傻子等等相近的称呼，都是侮辱人的。 退一步讲，即使只是行话，把人进行“物化”的行话，我想到了“马路大”。日本 731 部队中管犯人叫“马路大”，日语是“原木”的意思，因为从业者没有把用来做实验的犯人当做人看，只是用来加工的原材料。而我们新中国的美容美发业，作为第三产业，顾客至上的年代，消费者还要被这样物化后呼来喝去吗？女性顾客的感受完全可以置之不顾的吗？不管你在外边怎么样，进了这个门，你就是清一色的"铲子"！ 这真的没有一点问题吗？你们怎么想？如果你们遇到同样的情况会不会生气呢？会不会愿意继续做铲子呢？会不会想要维权呢？ 真的是我太较真吗？