要抢占用户心智,就得铺入口、多产品、广撒网。 你家有聊天助手,我家有写作工具,他家有编程插件,谁的入口多,谁存在感就强。 但我最近发现一件挺有意思的事——百度文心,反着来了。 它把文心一言Web端、文心助手,还有好几个独立入口,全给合并了。 统一到了一个文心网站 表面看就是合并整合到一个网址对吧? 但我觉得这件事,标志着百度的AI产品线,从分散铺开转向集中收敛了。 先聊个底层的概念:熵。 熵增,就是系统自然而然会走向混乱的趋势。 一个产品生态快速扩张的时候,熵增是必然的——产品越做越多、入口越铺越散、功能越来越杂。 用户打开手机,看到好几个功能区,哪个是干啥的?懵了。 熵减,就是主动对抗这种混乱,让系统重新变得有序。 而文心这次把多个入口统一收拢在一起,本质上就是一次主动的产品熵减。 说起来容易,做起来难。 加法谁不会做?多做一个产品、多开一个入口、多搞一个活动,都是加法,都能制造声量。 但减法不一样。减法需要定力。 大多数公司面对竞争压力,本能反应就是铺更多产品、搞更多活动、制造更大的声量。 而百度能在扩张的惯性里主动踩刹车、收拢战线、找到主线,把资源all in在最重要的统一入口上—— 这是非常清醒的判断。 我给你举个特别日常的例子。 你打开外卖软件,首页堆了十几个入口:美食、超市、买药、跑腿、鲜花、甜品、买菜... 你每次点单之前,都得先想:我要吃的东西归在哪个分类里? 这就是选择成本。 入口越多,用户的决策负担越重,体验损耗越大。 AI产品也是一个道理。 多个入口并存,从来都不是好的产品状态。 它天然给用户设立了认知门槛:我该用哪个?这两个有啥区别? 这些疑问,都是在消耗用户的耐心。 而这次整合之后呢? 就剩一个入口,用户不用选了。 更深一层看,这不是简单的入口合并,而是整条研发到交付链路的打通。 你想啊,以前好几套独立产品线,意味着好几套工程维护、好几套算力调度、好几套用户数据。 现在呢?研发只需要对一个交付底座负责,模型从发布到用户能用,链路压缩到了极致。 最后说句题外话。 最近行业里有个挺有意思的对比: 豆包专业版开始收费了,而文心选择了整合升级。 两家公司在同一个时间点,做出了完全不同的选择。 一个在试探用户的付费意愿,一个在打磨产品的基本盘。 仔细想想,这事真的挺值得琢磨的。 #百度 #ai #大模型 #文心#人工智能 #大模型 #AI工具#文心助手